Reklamation

REKLAMATION

Er der, mod forventning, noget galt med den vare, du har modtaget fra os, beder vi dig hurtigst muligt rette henvendelse til os. Dette gør du ved at sende en mail til mail@simplyfamily.com 

Du skal som minimum fremsende følgende:

• Ordrenummer, som fremgik på den kvittering, du fik fra os, i forbindelse med dit køb
• Grundig beskrivelse af den fejl, der måtte være, samt et billede af denne.
• Billede af den følgeseddel, som var vedlagt da du modtog varen.
• Såfremt der er tale om en transportskade, skal der være billede af den emballage varen blev fremsendt i.

Når vi har modtaget din reklamation, modtager du hurtigst muligt yderligere information fra os omkring det videre forløb.