Returnering af varer

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, hvor du modtager din ordre.

Indenfor disse 14 dage er du velkommen til at sende din vare retur til os!

Vi beder dig dog advisere os via e-mail til mail@simplyfamily.com inden, du afsender din pakke.

Din henvendelse til os, SKAL som minimum indholde:

• DIT ORDRENUMMER, som fremgik af den kvittering, du fik fra os i forbindelse med dit køb

Efter at have modtaget din mail, vil du modtage en bekræftende mail med yderligere information omkring returforsendelse, vedhæftet her også muligheden for at benytte sig at en returlabel fra GLS til kun 50 kr. som vil bliver fratrukket returbeløbet.

Fra modtagelsen af denne mail, skal du hurtigst muligt, og senest efter 14 dage, sende varen retur til os i original emballage og i den samme stand, som du modtog den i.

Når vi har modtaget varen, vil vi senest indenfor 6 hverdage refundere returbeløbet til det betalingskort, som blev brugt ved bestilling.

Yderliger info om returnering kan findes i vores handelsvilkår